Política de reembolso

Devoluciones: 15 días

Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Este plazo mejora el mínimo legal de 14 días.

Cómo hacer una devolución

Escríbenos a info@almogavarmoda.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Por favor, no envíes nada sin avisarnos antes.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviarlo. Si lo prefieres, podemos enviarte una etiqueta de devolución por 5 €.
Envíanos los artículos lo antes posible y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a comunicarnos la devolución.

Los artículos deben estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra. Solo serás responsable de la pérdida de valor que se deba a un uso distinto del necesario para comprobar la prenda.

Reembolso

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar del pedido, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques la devolución, por el mismo medio de pago que utilizaste. Podremos esperar a recibir los artículos, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Si lo prefieres, también podemos dejarte el importe como saldo en tu cuenta de Almogávar Moda.

El coste de enviarnos la devolución corre de tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado.

Si han pasado 14 días desde que confirmamos tu reembolso y no lo has recibido, escríbenos a info@almogavarmoda.com. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días en reflejarlo.

Cambios de talla

Dentro de los mismos 15 días puedes cambiar un artículo por otra talla. Escríbenos a info@almogavarmoda.com, te indicamos cómo enviárnoslo y, en cuanto lo recibamos, te enviamos la nueva talla si hay stock. Si no la hay, te devolvemos el importe.

Artículos dañados o equivocados

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si un artículo llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, escríbenos cuanto antes y lo solucionamos sin coste para ti.